Regulamin świadczenia usług

1. Definicje

Usługodawca - InterAffri, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, NIP: 1234567890

Klient/Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy

Serwis - serwis internetowy działający pod adresem interaffri.com

Nieruchomość - dom, apartament lub inne pomieszczenie oferowane przez Usługodawcę do wynajęcia

Rezerwacja - złożenie przez Klienta zamówienia na wynajem Nieruchomości na określony period

2. Postanowienia ogólne

2.1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę.

2.2. Regulamin jest dostępny w Serwisie pod adresem interaffri.com/terms-of-service.html

2.3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

2.4. Do korzystania z Serwisu uprawnione są osoby, które ukończyły 18 lat.

3. Usługi świadczone przez Serwis

3.1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Prezentacja oferty wynajmu nieruchomości
• Przyjmowanie i obsługa rezerwacji
• Udostępnianie informacji o nieruchomościach
• Obsługa klienta
• Newsletter informacyjny

3.2. Usługi świadczone są 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

3.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania przerw technicznych w celu konserwacji Serwisu.

4. Warunki wynajmu nieruchomości

4.1. Proces rezerwacji

• Klient dokonuje rezerwacji poprzez kontakt z Usługodawcą
• Rezerwacja zostaje potwierdzona po wpłacie zaliczki
• Szczegóły rezerwacji są przekazywane Klientowi drogą elektroniczną

4.2. Płatności

• Zaliczka wynosi 30% wartości rezerwacji
• Pozostała kwota płatna jest przed rozpoczęciem pobytu
• Akceptowane są płatności przelewem bankowym i kartą płatniczą

4.3. Kaucja

• Klient zobowiązany jest do wpłacenia kaucji przed zameldowaniem
• Wysokość kaucji jest określana indywidualnie dla każdej nieruchomości
• Kaucja jest zwracana po sprawdzeniu stanu nieruchomości

5. Prawa i obowiązki Klienta

5.1. Klient ma prawo do:

• Korzystania z wynajętej nieruchomości zgodnie z jej przeznaczeniem
• Otrzymania nieruchomości w stanie czyste i sprawnym technicznie
• Zgłaszania uwag dotyczących stanu nieruchomości
• Anulowania rezerwacji zgodnie z warunkami anulacji

5.2. Klient zobowiązuje się do:

• Korzystania z nieruchomości zgodnie z jej przeznaczeniem
• Zachowania porządku i cisza nocnej (22:00-6:00)
• Nieprzekraczania maksymalnej liczby osób
• Niekorzystania z nieruchomości do celów gospodarczych
• Niepalenia w pomieszczeniach (jeśli jest to zabronione)
• Zgłaszania wszelkich uszkodzeń niezwłocznie
• Pozostawienia nieruchomości w stanie nie gorszym niż przy odbiorze

6. Prawa i obowiązki Usługodawcy

6.1. Usługodawca ma prawo do:

• Kontroli stanu nieruchomości podczas pobytu Klienta
• Żądania naprawienia szkód wyrządzonych przez Klienta
• Rozwiązania umowy w przypadku naruszenia regulaminu

6.2. Usługodawca zobowiązuje się do:

• Udostępnienia nieruchomości w terminie i stanie określonym w ofercie
• Zapewnienia sprawnego funkcjonowania podstawowych instalacji
• Reakcji na zgłoszenia Klienta w czasie nie dłuższym niż 24 godziny
• Zwrotu kaucji w przypadku braku uszkodzeń

7. Warunki anulacji

7.1. Anulacja przez Klienta:

• Powyżej 30 dni przed przyjazdem: zwrot 100% wpłaconej zaliczki
• 15-30 dni przed przyjazdem: zwrot 50% wpłaconej zaliczki
• Mniej niż 15 dni przed przyjazdem: brak zwrotu zaliczki

7.2. Anulacja przez Usługodawcę:

W przypadku anulacji przez Usługodawcę, Klient ma prawo do pełnego zwrotu wpłaconych środków lub zaproponowania alternatywnej nieruchomości.

8. Odpowiedzialność

8.1. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone w nieruchomości podczas pobytu.

8.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania nieruchomości przez Klienta.

8.3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wartości rezerwacji.

8.4. Usługodawca nie odpowiada za przedmioty pozostawione przez Klienta w nieruchomości.

9. Ochrona danych osobowych

9.1. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

9.2. Korzystanie z Serwisu wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

10. Reklamacje

10.1. Reklamacje można składać:

• Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
• Telefonicznie pod numerem: +48 123 456 789
• Pisemnie na adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa

10.2. Reklamacja powinna zawierać:

• Imię i nazwisko lub nazwę Klienta
• Adres do korespondencji
• Opis przedmiotu reklamacji
• Żądanie Klienta

10.3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.

11. Postanowienia końcowe

11.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani na stronie internetowej.

11.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

11.3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

11.4. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.